Kuljetusehdot/kuljetussopimus

1. Soveltamisala

Näitä ehtoja noudatetaan, ellei toisin ole erityisesti sovittu, kaikissa Erliner.eu (Erliner OÜ) kuljetus toimeksiannoissa, lukuun ottamatta sellaisia kuljetuksia, jotka eivät kuulu tiekuljetussopimuslain piiriin tai joista on muuten sovittu kirjallisesti toisin tai joissa on olemassa omat erityismääräyksensä.

2. Kuljetussopimus ja maksaminen

Asiakkaan ja Erliner.eu välinen kuljetussopimus syntyy kun asiakas tilaa ja maksaa kuljetuksen Erliner.eulle tai tuo lähetyksen Erliner.eulle edelleen toimitettavaksi. Kuljetus maksetaan etukäteen. Laskutus tapahtuu euroissa. Erliner käyttää maksupalvelunaan Maksekeskus AS. palveluita. Erliner.eu on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä. Erliner.eu toimittaa tarvittavat henkilötiedot maksuja varten suoraan valtuutetulle maksujen suorittajalle Maksekeskus AS Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki sekä Ålandsbanken. Voit maksaa myös kortilla.

3. Kuljetuksen tilaaminen

Erliner kuljettaa kappaletavaratoimitukset Virosta koko Suomeen. Kuljetustilauksen yhteydessä asiakkaan on annettava lähetystä koskevat tiedot. Tilaaja vastaa tilauksen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen korvaamaan virheellisten tietojen Erliner.eu aiheuttamat kustannukset ja vahingot. Asiakas vastaa myös viivästyneen peruutuksen aiheuttamat kulut.

4 . Tavaran kuljetettavaksi jättäminen ja kuormaaminen

Erliner.eu noutaa tavaran tilaajan ilmoittamasta nouto-osoitteesta Virosta saatuaan tilaajan ilmoittamalta myyjältä vahvistuksen siitä, että tilaus on noutovalmiina.

5. Mahdollinen verovelvollisuus ja verovastuu valmisteveron alaisista tuotteista.

Mikäli tilaajan kuljettamaksi annetut tuotteet ovat tilaajan kotimaassa/toimitusmaassa valmisteverotuksen tai muun verotuksen alaisia sitoutuu tilaaja vastaamaan kaikista edellä mainituista veroista tai muista maksuista korkoineen.

6. Tilauksen luovuttaminen asiakkaalle ja iän tarkistaminen

Tilauksen luovutuksen yhteydessä tarkistetaan saajan henkilöllisyys ja täysi-ikäisyys. Tilauksia ei luovuteta alle 20 – vuotiaille.

7. Kuljetusaika ja toimituspaikka

Erliner.eu toimittaa lähetykset toimitusosoitteeseen/lähimpään aliahankkijan noutopisteeseen pääosin 7-14 työpäivän kuluessa tilauksen noudosta. Toimitus tapahtuu annettuun toimitusosoitteeseen pihalle tai siihen mihin kuorma- tai pakettiautolla pääsee. Erliner.eu on ylittänyt kuljetusajan jos sopimuksen mukainen kuljetusaika ei toteudu. Kuljetusajan ylityksestä aiheutuneen vahingon Erliner.eu korvaa enintään kuljetusmaksun suuruisena force major varauksin (mm. viranomaisten toimenpiteet). Nouto tapahtuu saatuamme ilmoituksen, että tuotteet ovat noutovalmiina ja maksettuasi rahtikulumme. Tuotteet toimitetaan arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Kyseisen kellonajan ulkopuolella tapahtuva toimitus on sovittava erikseen. Niiden tilausten joiden paino ylittää 150 kiloa pakataan nk. 1/2 lavoille tai eurolavoille toimitus tapahtuu annettuun toimitusosoitteeseen pihalle tai siihen mihin kuorma- tai pakettiautolla pääsee. Ne tilaukset jotka ovat painoltaa alle 150 kiloa pakataan yksittäisiin kolleihin ja toimitus tapahtuu annettuun toimitusosoitteeseen pihalle tai siihen mihin kuorma- tai pakettiautolla pääsee. Rahtikulut lasketaan tilauksen kokonaispainon sekä postinumeron perusteella. Kuljetuksissa yhteistyökumppaneinamme toimii Euroopan ja Suomen johtavat kuljetusyhtiöt kuten DHL, Postnord, Matkahuolto, Posti, DB Schenker, HRX ja UPS

8. Palautukset ja kuljetuksen aikana rikkoutuneet tuoteet

Koska Erliner.e toimii vain tavaran kuljettajana tulee sinun sopia mahdollisista palautuksista kauppiaan kanssa jolta olet tilauksen tehnyt. Rikkoutuneista tuotteista maksaa korvauksen Erliner.eu
Erliner.eu korvaa kuljetuksen aikana rikkoutuneet tuotteet 14 päivän sisällä reklamaatiosta. Asikakkaan on tehtävä reklamaatio sähköpostitse ja lähettettävä kuvat ja hinnat/lähetyslista rikkoutuneista tuotteista.

9. Kuljetustilauksen tekeminen

Voit tehdä kuljetustilauksen meille asiakaspalvelun kautta sähköpostitse tai suoraan kuljetustilauslinkin kautta, jonka olet saanut tilatessasi verkkokaupasta, jossa olet valinnut kuljetuspalveluksi Erliner.eu kuljetuksen. Voit tehdä tilauksen ja maksaa myös suoraan sivuiltamme tilauslomakkeen kautta. Yleisimmin kuljetustilaus tehdään valmiin kuljetustilauslinkin kautta, jonka järjestelmämme lähettää. Jos teet kuljetustilausta sähköpostitse, tarvitsemme seuraavat tiedot:

Yritys ja osoite, josta tilaus noudetaan

Montako pakkausta lähetykseen kuuluu

Lähetyksen kokonaispaino

Haluamasi kuljetusmuoto tai -yhtiö tilauksellesi

Tekemäsi yrityksen antama tilausnumero

10. Kuljetustilauksen tekeminen sivuiltamme.

1. Täytä sivuilamme tilauslomake

2. Lue ja hyväksy kuljetussopimus

3. Paina nappia ”Maksa tästa” ja maksa kuljetus verkkopankin kautta tai kortilla.

11. Kuljetutus tilauksen peruuttaminen

Kuljetustilauksen voi perua aina siihen asti kun tilaus on noudettu. Kuljetustilaus pitää peruutta sähköpostitse. info@erliner.eu Rahat palautetaan 7 päivän sisällä asiakkaan ilmoittamalle tilille. Kun tilaus on jo noudettu ja kuljetuksessa kuljetustilausta ei voi enää perua.